0

Ombytninger

En ombytning skal foretages senest 14 dage efter, at du har modtaget dine varer.

Produkterne, du sender tilbage, skal være ubrugte (men må gerne være prøvet med rene strømper på et rent underlag) og skal sendes tilbage i deres originale emballage uden tegn på brug. Vi kontrollerer alle produkter.

*BEMÆRK: Hygiejneprodukter, der prøves direkte mod huden på fødderne (som for eksempel strømper, støttestrømper og tåseparatører), er undtaget fra ombytningsretten.


For at gennemføre en ombytning:

1. Placér en helt ny ordre på produktet eller produkterne, du ønsker at bytte til i vores webbutik.

2. Skriv en meddelelse med teksten "OMBYTNING + DIT NAVN" i kassens meddelelsesfelt (vigtigt).

3. Vi sender dine nye varer ud, og du kan returnere de andre varer til os.  Du står for portoomkostningerne for returneringen.

4. Skriv en e-mail til os, så krediterer vi din tidligere ordre/faktura med det tilsvarende beløb for produktet/produkterne, du returnerer.


Returadresse

Fodplejebutikken.dk
c/o HBG Internetverkstad AB
Box 22108
SE-250 23 Helsingborg


Hvordan finder jeg mit ordrenummer?

Du finder dit ordrenummer i din ordrebekræftelse, som vi sendte til dig via e-mail i forbindelse med, at du foretog ordren.

Hvordan finder jeg produkternes navne?

Alle produkter og produktnavne finder du i din ordrebekræftelse, som vi sendte til dig via e-mail i forbindelse med, at du foretog ordren.

Gælder 14 dages ombytningsret?

Ja, det er rigtigt! Vi tilbyder altid ombytningsret i 14 dage, fra det tidspunkt, du som kunde har modtaget din pakke. Bemærk venligst, at vi ikke accepterer ombytninger, der efterspørges senere end 14 dage efter, at du har modtaget dine varer.